Yasal Uyarı

Son Güncelleme: 01.09.2025

1. Şirket Bilgileri

Tüzel Kişilik

Şirket Unvanı: REINA MAISON TEKNOLOJI TICARET LIMITED SIRKETI
Şirket Türü: Limited Şirket
Kayıtlı Adres: GÜMÜŞSUYU MAH. İNÖNÜ CAD. ANKARA PALAS NO: 59 İÇ KAPI NO: 3 BEYOĞLU/İSTANBUL, TÜRKİYE
Vergi Numarası: 734202367
Vergi Dairesi: Beyoğlu V.D.

İletişim Bilgileri

Web Sitesi: www.reinamaison.com
E-posta: [email protected]
Müşteri Hizmetleri: [email protected]
Çalışma Saatleri: Pazartesi – Cuma, 09:00 – 17:00 (İstanbul Saati, GMT+3)
Telefon:

2. Yasal Temsilciler

Müdür(ler): Monica Mansournia
Yetkili Temsilciler: Şirket, Ticaret Sicili’nde kayıtlı müdürleri tarafından temsil edilir.

3. Mevzuata Uyum

İşletme Lisansları ve İzinleri

Reina Maison, Türk ticaret hukuku ile tam uyum içinde faaliyet göstermekte ve aşağıdakiler için gerekli tüm lisans ve izinlere sahiptir:

E-ticaret operasyonları
Uluslararası ticaret ve ihracat
Mesafeli satış
Tüketici perakende operasyonları

Mesleki Üyelikler

Kayıtlı olduğumuz kurumlar:

İstanbul Ticaret Odası
Türkiye İhracatçılar Meclisi (varsa)
E-Ticaret Platformları Derneği (varsa)

4. Fikri Mülkiyet Hakları

Telif Hakkı Bildirimi

Bu web sitesindeki metin, grafik, logo, resim, ses klipleri, dijital indirmeler, veri derlemeleri ve yazılım dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere tüm içerik, Reina Maison veya içerik tedarikçilerinin mülkiyetindedir ve Türk ve uluslararası telif hakkı yasaları ile korunmaktadır.

Ticari Markalar

REINA MAISON ve REINA MAISON logosu, REINA MAISON TEKNOLOJI TICARET LIMITED SIRKETI’nin tescilli ticari markalarıdır. Bu web sitesinde görüntülenen diğer tüm ticari markalar, hizmet markaları, ticari unvanlar ve logolar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir.

Yasaklı Kullanımlar

Açık yazılı iznimiz olmadan aşağıdakileri yapamazsınız:

Ticari markalarımızı veya logolarımızı kullanmak
Web sitemizdeki herhangi bir içeriği çoğaltmak, kopyalamak, satmak veya kullanmak
Web sitemizden veri çıkarmak için otomatik sistemler veya yazılım kullanmak (web kazıma)
İçeriğimize dayalı türev çalışmalar oluşturmak
Web sitemizin herhangi bir bölümünü çerçevelemek veya yansıtmak

5. Web Sitesi Kullanım Şartları

Kabul Edilebilir Kullanım

Bu web sitesine erişerek, yalnızca yasal amaçlar için ve bu şartlara uygun olarak kullanmayı kabul edersiniz. Aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:

Geçerli yasa veya yönetmelikleri ihlal etmek
Başkalarının haklarını ihlal etmek
Zararlı, saldırgan veya yasadışı içerik iletmek
Sistemlerimize yetkisiz erişim elde etmeye çalışmak
Web sitemizin düzgün çalışmasına müdahale etmek
Diğer kullanıcıların kişisel bilgilerini toplamak
Web sitesini yetkilendirme olmadan ticari amaçlarla kullanmak

Kullanıcı Hesapları

Web sitemizde hesap oluştururken, aşağıdakileri kabul edersiniz:

Doğru ve eksiksiz bilgi sağlamak
Hesap kimlik bilgilerinizin güvenliğini sağlamak
Hesabınız altındaki tüm faaliyetlerin sorumluluğunu kabul etmek
Yetkisiz kullanımı derhal bize bildirmek
Sahte amaçlar için birden fazla hesap oluşturmamak

6. Yasal Sorumluluk Reddi

Ürün Bilgileri

Ürünlerimizi web sitemizde doğru bir şekilde göstermek için her türlü çabayı gösteriyoruz. Ancak:

Renkler monitör ayarları nedeniyle hafifçe değişebilir
Ürün boyutları ve ağırlıkları yaklaşıktır
Fiyatlandırma veya ürün açıklamalarındaki hataları düzeltme hakkımız saklıdır
Ürün mevcudiyeti önceden haber verilmeksizin değişebilir

Sorumluluk Sınırlaması

Yasaların izin verdiği azami ölçüde:

Reina Maison, dolaylı, arızi, özel veya sonuç olarak ortaya çıkan zararlardan sorumlu olmayacaktır
Toplam sorumluluğumuz söz konusu ürün için ödenen tutarı aşmayacaktır
Mücbir sebep olayları nedeniyle yaşanan gecikme veya başarısızlıklardan sorumlu değiliz
Web sitesinin kesintisiz veya hatasız çalışmasını garanti etmiyoruz

Üçüncü Taraf Bağlantıları

Web sitemiz üçüncü taraf web sitelerine bağlantılar içerebilir. Aşağıdakilerden sorumlu değiliz:

Üçüncü taraf web sitelerinin içeriği veya doğruluğu
Üçüncü taraf web sitelerinin gizlilik uygulamaları
Üçüncü taraf web sitelerinde gerçekleştirilen işlemler

7. Tüketici Hakları ve Koruması

Tüketici olarak, aşağıdaki yasalar kapsamında haklarınız vardır:

Türk Hukuku: 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler
AB Hukuku: Tüketici Hakları Direktifi 2011/83/EU (AB müşterileri için)
İngiltere Hukuku: 2015 Tüketici Hakları Yasası (İngiltere müşterileri için)

Bu haklar aşağıdakileri içerir ancak bunlarla sınırlı değildir:

Mesafeli sözleşmeler için 14 günlük cayma süresi
Ürünler için 2 yıllık yasal garanti
Satın alma öncesi açık bilgi alma hakkı
Haksız sözleşme şartlarına karşı koruma
Ayıplı ürünler için çözüm hakkı

8. Veri Koruma ve Gizlilik

Veri Sorumlusu

REINA MAISON TEKNOLOJI TICARET LIMITED SIRKETI, bu web sitesi aracılığıyla toplanan kişisel verilerin veri sorumlusudur.

İşlemenin Hukuki Dayanağı

Kişisel verileri aşağıdakilere uygun olarak işliyoruz:

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK)
AB Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) – AB müşterileri için
2018 İngiltere Veri Koruma Yasası – İngiltere müşterileri için

Veri Koruma Görevlisi

Veri koruma sorularınız için iletişim: [email protected]

Kişisel verilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz hakkında detaylı bilgi için lütfen Gizlilik Politikamızı inceleyin.

9. Ödeme Güvenliği

Ödeme İşleme

Tüm ödeme işlemleri aşağıdaki şekilde işlenir:

Ödeme Ağ Geçidi: iyzico Payments
Güvenlik Standartları: PCI DSS uyumlu
Şifreleme: Tüm işlemler için SSL/TLS şifreleme

Dolandırıcılık Önleme

Sahte işlemleri önlemek için çeşitli önlemler kullanıyoruz:

Kart ödemeleri için 3D Secure doğrulama
Adres doğrulama sistemleri
İşlem izleme ve risk değerlendirmesi
Yüksek değerli siparişler için kimlik doğrulama

10. Uyuşmazlık Çözümü

Müşteri Şikayetleri

Herhangi bir şikayet veya uyuşmazlık için lütfen önce müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin:

E-posta: [email protected]
Yanıt süresi: İş günlerinde 48 saat içinde

Alternatif Uyuşmazlık Çözümü

Türk Tüketiciler İçin:

Tüketici Hakem Heyetleri
Tüketici Mahkemeleri
Ticaret Bakanlığı Tüketici Hattı: ALO 175

AB Tüketicileri İçin:

Online Uyuşmazlık Çözüm Platformu: https://ec.europa.eu/odr
Ulusal tüketici koruma makamları

İngiltere Tüketicileri İçin:

Citizens Advice Tüketici Servisi
Ticaret Standartları Servisi
Alternatif Uyuşmazlık Çözüm planları

11. Uygulanacak Hukuk ve Yargı Yetkisi

Yürürlükteki Hukuk

Bu şartlar ve web sitemizi kullanımınızdan veya ürünlerimizi satın almanızdan doğan uyuşmazlıklar Türkiye Cumhuriyeti yasalarına tabi olacaktır.

Yargı Yetkisi

Tüketici Hakem Heyetlerinin parasal sınırlarını aşan uyuşmazlıklar için:

Türk Tüketiciler: İstanbul Tüketici Mahkemeleri
Uluslararası Tüketiciler: İkamet ettiğiniz ülkede geçerli zorunlu tüketici koruma yasalarına tabi olmak üzere, İstanbul, Türkiye Mahkemeleri

12. Elektronik Ticaret Uyumu

Bu web sitesi aşağıdakilere uygundur:

6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği
Elektronik Ticarette Hizmet Sağlayıcı ve Aracı Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik

13. Çerezler ve İzleme Teknolojileri

Tarama deneyiminizi iyileştirmek için çerezler ve benzer izleme teknolojileri kullanıyoruz. Detaylı bilgi için lütfen Çerez Politikamızı inceleyin.

14. Yaş Sınırlamaları

Bu web sitesi en az 18 yaşında olan bireyler tarafından kullanılmak üzere tasarlanmıştır. Bu web sitesini kullanarak, bu yaş şartını karşıladığınızı onaylıyorsunuz. 18 yaşından küçük bireylerden bilerek kişisel bilgi toplamıyoruz.

15. Ayrılabilirlik

Bu yasal şartların herhangi bir hükmünün yetkili bir mahkeme tarafından geçersiz veya uygulanamaz bulunması durumunda, kalan hükümler tam olarak yürürlükte kalmaya devam edecektir.

16. Sözleşmenin Bütünlüğü

Bu yasal şartlar, Gizlilik Politikamız, Çerez Politikamız, İade ve Geri Ödeme Politikamız ve Kargo Politikamız ile birlikte, web sitemizin ve hizmetlerimizin kullanımı ile ilgili olarak sizinle Reina Maison arasındaki sözleşmenin tamamını oluşturur.

17. Yasal Uyarıda Değişiklikler

Bu yasal uyarıyı önceden haber vermeksizin istediğimiz zaman güncelleme veya değiştirme hakkımız saklıdır. Değişiklikler bu web sitesinde yayınlandıktan hemen sonra geçerli olacaktır. Herhangi bir değişiklikten sonra web sitesini kullanmaya devam etmeniz, revize edilmiş şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

18. Dil

Bu yasal uyarı, kolaylık sağlamak amacıyla birden fazla dilde sunulmaktadır. Herhangi bir tutarsızlık durumunda, Türk hukukuna ilişkin konularda Türkçe versiyon, uluslararası işlemlerde ise İngilizce versiyon geçerli olacaktır.

19. Yasal Konular İçin İletişim

Yasal sorgular, bildirimler veya tebligat için lütfen iletişime geçin:

REINA MAISON TEKNOLOJI TICARET LIMITED SIRKETI
Hukuk Departmanı
GÜMÜŞSUYU MAH. İNÖNÜ CAD. ANKARA PALAS NO: 59 İÇ KAPI NO: 3
BEYOĞLU/İSTANBUL, TÜRKİYE
E-posta: [email protected]

20. Onay

Bu web sitesini kullanarak, bu Yasal Uyarıyı ve geçerli tüm şart ve koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve bunlara bağlı kalmayı kabul ettiğinizi beyan edersiniz.

Yürürlük Tarihi: Bu Yasal Uyarı 1 Eylül 2025 tarihinden itibaren geçerlidir.