Delivery Information

Información de Envío

Cuando realice un pedido, su producto será enviado dentro de 1-3 días hábiles. La entrega puede tomar entre 7-21 días hábiles dependiendo de su ubicación. Si encuentra algún problema durante este período, por favor contáctenos.

Información de Entrega

Una vez que su pedido haya sido despachado, recibirá un correo electrónico de confirmación y un número de seguimiento. Aunque nos esforzamos por despachar su compra de Reina Maison lo antes posible, solo podemos hacerlo una vez que nuestra pasarela de pago, iyzico Payments, haya aprobado el pago. Si por alguna razón su pago es rechazado o no está autorizado, le contactaremos por correo electrónico para procesar el pago. Por favor, tenga en cuenta que no ofrecemos entrega en espacio seguro, por favor solicite que su pedido sea entregado en un lugar y momento donde esté disponible para recibirlo exitosamente. Alternativamente, una vez que se haya enviado el seguimiento, puede seleccionar una fecha de entrega más conveniente contactando directamente al transportista. Para cualquier problema relacionado con la entrega, por favor contacte: support@reinamaison.com